Informativa sulla Privacy
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La tua privacy è importante per noi. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali.
Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Riseon LLC
8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #7452
Albuquerque, NM 87113, Stati Uniti
Email di contatto: italia@dryzn.com
Sito web: dryzn.com
Dati Personali Raccolti
Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:
Dati forniti direttamente dall'utente:
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Indirizzo di spedizione e fatturazione
- Informazioni di pagamento (elaborate in modo sicuro dai nostri provider — non conserviamo i dati delle carte)
- Contenuto dei messaggi inviati tramite il modulo di contatto
Dati raccolti automaticamente:
- Indirizzo IP
- Tipo di browser e sistema operativo
- Pagine visitate e tempo di permanenza
- Fonte di traffico (come sei arrivato sul nostro sito)
- Dati relativi al dispositivo utilizzato
- Dati di geolocalizzazione approssimativa (basata sull'IP)
Finalità del Trattamento
I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
- Gestione degli ordini: elaborazione, spedizione e consegna dei prodotti acquistati.
- Servizio clienti: rispondere alle tue domande, richieste e reclami.
- Comunicazioni transazionali: conferme d'ordine, aggiornamenti sulla spedizione, notifiche relative al tuo account.
- Marketing (con consenso): invio di newsletter, offerte promozionali e aggiornamenti sui prodotti.
- Miglioramento del servizio: analisi dell'utilizzo del sito per ottimizzare l'esperienza utente.
- Sicurezza e prevenzione frodi: protezione del sito e dei nostri utenti da attività fraudolente.
- Obblighi legali: adempimento degli obblighi fiscali, contabili e di legge.
Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei tuoi dati si basa sulle seguenti basi giuridiche, in conformità con il GDPR (Regolamento UE 2016/679):
- Esecuzione contrattuale (Art. 6.1.b): per elaborare i tuoi ordini e fornirti i prodotti e servizi richiesti.
- Consenso (Art. 6.1.a): per l'invio di comunicazioni di marketing e l'utilizzo di cookie non essenziali.
- Interesse legittimo (Art. 6.1.f): per la prevenzione delle frodi, il miglioramento del servizio e la sicurezza del sito.
- Obbligo legale (Art. 6.1.c): per adempiere agli obblighi fiscali e normativi.
Il tuo consenso è libero e revocabile. Puoi ritirare il consenso al marketing in qualsiasi momento cliccando il link "Annulla iscrizione" nelle nostre email o contattandoci a italia@dryzn.com.
Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza. I cookie si suddividono nelle seguenti categorie:
- Cookie essenziali: necessari per il funzionamento del sito (carrello, sessione, sicurezza). Non richiedono consenso.
- Cookie analitici: ci aiutano a capire come i visitatori utilizzano il sito (es. Google Analytics). Utilizzati solo con il tuo consenso.
- Cookie di marketing: utilizzati per mostrarti annunci pertinenti e misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie (es. Meta Pixel). Utilizzati solo con il tuo consenso.
Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite il banner cookie presente sul sito o attraverso le impostazioni del tuo browser.
Condivisione dei Dati
Non vendiamo i tuoi dati personali. Condividiamo i tuoi dati solo con le seguenti categorie di soggetti, nella misura strettamente necessaria:
- Shopify: la nostra piattaforma e-commerce che ospita il sito e gestisce le transazioni.
- Provider di pagamento: per elaborare i pagamenti in modo sicuro (es. Stripe, PayPal, Shop Pay).
- Corrieri: per la spedizione e la consegna dei tuoi ordini.
- Strumenti di analisi: Google Analytics per analizzare il traffico del sito.
- Piattaforme pubblicitarie: Meta (Facebook/Instagram) per le campagne di marketing, solo con il tuo consenso.
- Autorità competenti: quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali.
Tutti i nostri partner sono tenuti a trattare i tuoi dati in conformità con le normative sulla protezione dei dati applicabili.
Trasferimento Internazionale dei Dati
Poiché Riseon LLC ha sede negli Stati Uniti e utilizza fornitori di servizi internazionali, i tuoi dati personali possono essere trasferiti e trattati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).
In tali casi, adottiamo le seguenti garanzie per proteggere i tuoi dati:
- Utilizzo di Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea.
- Verifica che i fornitori aderiscano al EU-U.S. Data Privacy Framework, ove applicabile.
- Implementazione di misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate.
Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:
- Dati relativi agli ordini: 10 anni dalla data dell'ordine (obblighi fiscali e contabili).
- Dati del Servizio Clienti: 3 anni dalla chiusura della richiesta.
- Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o 3 anni dall'ultimo contatto.
- Dati di navigazione e cookie: secondo le durate specifiche di ciascun cookie (massimo 13 mesi per i cookie analitici).
Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo sicuro.
I Tuoi Diritti (GDPR)
In qualità di residente nell'Unione Europea, ai sensi del GDPR hai i seguenti diritti:
- Diritto di accesso: ottenere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso.
- Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
- Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio").
- Diritto alla limitazione: richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
- Diritto alla portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
- Diritto di opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati per interessi legittimi o marketing diretto.
- Diritto di revocare il consenso: ritirare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
Come esercitare i tuoi diritti: invia una richiesta a italia@dryzn.com. Risponderemo entro 30 giorni. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo del tuo paese (in Italia: il Garante per la Protezione dei Dati Personali — garanteprivacy.it).
Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali, tra cui:
- Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e il nostro sito.
- Elaborazione sicura dei pagamenti tramite provider certificati PCI-DSS.
- Accesso limitato ai dati personali solo al personale autorizzato.
- Monitoraggio regolare dei sistemi per rilevare e prevenire violazioni.
Nessun sistema è completamente sicuro. In caso di violazione dei dati che possa comportare un rischio per i tuoi diritti, ti informeremo tempestivamente in conformità con le normative applicabili.
Minori
Il nostro sito e i nostri prodotti non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.
Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore, provvederemo alla cancellazione immediata. Se ritieni che abbiamo raccolto dati di un minore, contattaci a italia@dryzn.com.
Modifiche all'Informativa
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento.
In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite un avviso sul sito o via email. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per restare informato.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o per esercitare i tuoi diritti, contattaci:
Riseon LLC
8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #7452
Albuquerque, NM 87113, Stati Uniti
Email: italia@dryzn.com
Per la risoluzione delle controversie, i consumatori UE possono utilizzare la piattaforma ODR della Commissione Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.
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