Tutti gli ordini effettuati su dryzn.com vengono spediti direttamente in Italia. I tempi di consegna stimati sono di 7–9 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.

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Dal momento dell'ordine alla consegna, ecco cosa succede:

Ogni ordine include il tracciamento gratuito. Una volta spedito il pacco, riceverai un'email con:

• Il codice di tracciamento univoco
• Un link diretto per seguire il tuo pacco in tempo reale
• Le informazioni sul corriere incaricato della consegna

Se non hai ricevuto l'email di tracciamento entro 3 giorni lavorativi dall'ordine, controlla la cartella spam o contattaci a italia@dryzn.com.

La tua privacy è la nostra priorità. Tutti gli ordini DRYZN vengono spediti in un imballaggio completamente discreto:

• Pacco neutro senza riferimenti al contenuto
• Nessun logo o nome del prodotto visibile all'esterno
• Il mittente indicato è "Riseon LLC" — nessun riferimento alla tipologia di prodotto

Se riscontri un problema con la consegna del tuo ordine, siamo qui per aiutarti:

• Pacco non ricevuto: se il tuo pacco non è arrivato entro il tempo stimato, contattaci con il numero d'ordine e verificheremo lo stato della spedizione.
• Pacco danneggiato: se il pacco arriva danneggiato, scattaci delle foto e inviaci un'email. Ti aiuteremo a risolvere il problema il prima possibile.
• Indirizzo errato: se hai inserito un indirizzo sbagliato, contattaci immediatamente. Se il pacco non è ancora stato spedito, potremo aggiornare l'indirizzo.
• Pacco smarrito: in caso di smarrimento confermato dal corriere, provvederemo alla rispedizione o al rimborso completo.

Per qualsiasi problema, contattaci a italia@dryzn.com indicando il numero dell'ordine.

Da dove vengono spediti gli ordini?

I nostri prodotti vengono spediti dal nostro magazzino e consegnati direttamente in Italia tramite corrieri internazionali affidabili.

Devo pagare dazi doganali o tasse aggiuntive?

I prezzi sul nostro sito includono già l'IVA. In rarissimi casi, il corriere potrebbe richiedere una verifica doganale, ma non sono previsti costi aggiuntivi a tuo carico.

Posso modificare l'indirizzo di consegna dopo l'ordine?

Se il pacco non è ancora stato spedito, possiamo aggiornare l'indirizzo. Contattaci il prima possibile a italia@dryzn.com.

Spedite anche nelle isole (Sicilia, Sardegna)?

Sì, spediamo in tutta Italia, isole incluse. I tempi di consegna per le isole possono essere di 8–9 giorni lavorativi.

Cosa succede se non sono in casa al momento della consegna?

Il corriere effettuerà un secondo tentativo di consegna. In alternativa, il pacco potrebbe essere lasciato presso un punto di ritiro vicino al tuo indirizzo.